Khách hàng nói "anh muốn hệ thống giống Shopee". Bạn hỏi tiếp gì?

Em không hỏi chung chung kiểu "giống chỗ nào" mà hỏi cụ thể hơn: anh đang nghĩ tới phần nào, search, giỏ hàng, hay khuyến mãi? Khách của anh khác khách Shopee ở đâu? Nếu bỏ hết chỉ giữ đúng một tính năng thì anh giữ cái gì? Em cũng hay mở luôn app đó ra ngồi xem chung với khách rồi chỉ vào từng màn hình hỏi "cái này anh có cần không". Nói chuyện trên màn hình thật nhanh hơn nhiều so với tả bằng lời.