Bạn muốn đi đến đâu?

Không hiểu người dùng muốn gì · từ sales / cskh

6 chặng · khoảng 24 giờ học · 5 tuần với 5 giờ mỗi tuần

1. 1
   Domain Knowledge & Industry Research Cốt lõi

   Hiểu sâu ngành mình làm — fintech, e-commerce, edtech, healthtech — để đưa quyết định không-naive.

   B2B / SaaS Product Management · 6 bài
2. 2
   Product Discovery (JTBD, Mom Test) Cốt lõi

   Product discovery theo 4 risks: value, usability, feasibility, viability; opportunity assessment, experiments, case studies và decision rules.

   Continuous Product Discovery · 6 bài
3. 3
   Communication & Stakeholder Management Cốt lõi

   Stakeholder mapping, RACI/DACI, BLUF, Pyramid Principle, decision logs và communication cadence để align teams, executives và cross-functional partners.

   Agent sinh Release Notes & Cập nhật Stakeholder · 8 bài
4. 4
   Active Listening Cốt lõi

   Lắng nghe để hiểu thay vì để phản biện — kỹ năng nền cho discovery, 1-on-1 và conflict resolution.

   Customer Discovery & Jobs-To-Be-Done · 60 bài
5. 5
   Customer Discovery Interviews Cốt lõi

   Customer discovery interviews từ beginner đến advanced: recruit đúng segment, hỏi theo Mom Test/JTBD, note-taking, synthesis, case studies, templates và decision workflow.

   Từ Marketing sang Product Manager — Bootcamp 8 buổi · 8 bài
6. 6
   Requirements Elicitation Cốt lõi

   Requirements elicitation từ beginner đến advanced: interview, workshop, observation, FAQD log, templates, case studies, và cách biến user pain thành requirement, user story và acceptance criteria.

   Vấn đề trước Giải pháp: Không làm nô lệ yêu cầu · 6 bài