Trao đổi khó: nói điều cần nói mà không phá vỡ quan hệ

Dành cho quản lý phải nói về hiệu suất kém, thái độ, từ chối thăng tiến, hoặc chấm dứt hợp đồng. Bạn sẽ có kịch bản chuẩn bị, cách mở đầu trong 30 giây đầu, cách xử lý khi người nghe khóc hoặc phản công, và cách theo dõi sau đó. Trọng tâm là nói thẳng mà vẫn giữ được phẩm giá cho cả hai bên.

Miễn phí, không cần thẻ. Tài khoản để lưu tiến độ và nhận chứng chỉ. Đã có tài khoản? Đăng nhập