Bài 31 — Prototyping spectrum: paper, wireframe, hi-fi

Mở đầu — vì sao bài này quan trọng

Trong hành trình thu thập và xác nhận yêu cầu, có một sự thật mà bất kỳ BA nào cũng sớm phải đối mặt: stakeholder rất giỏi nói "không phải cái này" nhưng lại rất kém trong việc mô tả "cái này là cái gì". Bạn ngồi họp ba buổi, ghi chép đầy mười trang yêu cầu, viết user story tử tế, gửi tài liệu đi — và rồi đến lúc demo bản dựng thật, khách hàng nhăn mặt: "Ơ, tôi tưởng nó không như thế này." Toàn bộ công sức đã đổ sông đổ biển vì một lý do đơn giản: chữ viết và lời nói là phương tiện mơ…